专业应急显担当——殷墟特保队员高效处置游客突发险情

作者：牛晓波

文章来源：特保大队

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更新时间：2025-08-07 16:42:36

8月5日17时35分，殷墟博物馆南门检票区，特保队员李昊巡逻时，发现一名女游客突发晕厥。随即上前稳定游客身体姿态，询问同行的郭女士得知，晕倒者为其女儿，因高温在等待检票过程中突发身体不适继而晕厥。

险情发生后，李昊迅速启动应急响应流程，向当班班长陈涛汇报请求支援，接到增援请求后陈涛即刻带领驻馆医务人员携带急救包赶赴现场，依规开展初步诊断，快速判定该游客系中暑叠加低血糖引发晕厥，为后续处置提供了精准依据。

与此同时，特保安检班长许美霞闻讯赶来，取来自备的糖水饮料，轻柔协助该游客饮用以补充糖分；同时手持扇子持续为其物理降温，缓解因中暑导致的燥热不适。待游客意识稍缓，队员们按照应急处置规范，用轮椅将其平稳转移至大厅休息区，李昊负责轮椅保障安全，陈涛则实时关注体征变化与医务人员保持联动。

在李昊、许美霞、陈涛及医务人员的专业协作与细致照护下，该游客的不适症状逐步消退，最终完全恢复正常。整个处置过程衔接紧密、分工明确，从险情发现到游客康复，各环节均严格遵循应急规范，既展现了特保团队快速响应的执行力，更凸显了专业处置的严谨性。

此次事件中，殷墟博物馆特保队员以规范的流程、默契的配合与暖心的行动，生动诠释了“安全守护”的专业内涵。让游客在突发状况中深切感受到，殷墟博物馆的温度，既藏于千年文明的陈列里，更写在每一位守护者专业而温暖的行动中。